WhatsApp informó el lunes que los usuarios comenzarán a ver anuncios en partes de la aplicación de mensajería, ya que su propietario Meta Platforms busca cultivar una nueva fuente de ingresos aprovechando que miles de millones de personas la utilizan.
Los anuncios se mostrarán sólo en la pestaña de Actualizaciones de la aplicación, que es utilizada hasta por 1.500 millones de personas cada día. Sin embargo, no aparecerán donde se encuentran los chats personales, dijeron los desarrolladores.
“La experiencia de mensajería personal en WhatsApp no está cambiando, y los mensajes personales, llamadas y estados están cifrados de extremo a extremo y no pueden ser utilizados para mostrar anuncios”, expresó WhatsApp en un blog.
Es un gran cambio para la empresa, cuyos fundadores Jan Koum y Brian Acton prometieron mantener la plataforma libre de anuncios cuando la crearon en 2009.
Facebook compró WhatsApp en 2014, y ambos creadores se fueron unos años después. Desde hace tiempo, la empresa matriz Meta Platforms Inc. ha estado intentando generar ingresos a partir de WhatsApp.
WhatsApp señaló que los anuncios estarán dirigidos a los usuarios con base en información como su edad, el país o la ciudad donde se encuentran, el idioma que están utilizando, los canales que siguen en la aplicación, y cómo interactúan con los anuncios que ven.
WhatsApp añadió que no utilizará mensajes personales, llamadas ni grupos de los que una persona sea miembro para dirigir anuncios al usuario.
Es una de las tres funciones publicitarias que WhatsApp presentó el lunes. Los canales también podrán cobrar a los usuarios una tarifa mensual por suscripciones para que puedan obtener actualizaciones exclusivas, y los propietarios de negocios podrán pagar para promover la visibilidad de su canal a nuevos usuarios.
La mayor parte de los ingresos de Meta proviene de los anuncios. En 2025, los ingresos de la empresa con sede en Menlo Park, California, sumaron un total de 164.500 millones de dólares, de los cuales 160.600 millones provinieron de la publicidad.
