CIUDAD DE MÉXICO.- Usuarios de Axtel reportaron en redes sociales fallas en el servicio de internet.
De acuerdo con Fing Internet Alert, que detecta problemas en los servicios de internet, la falla, que afectó en mayor medida a la Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León, fue resuelta 20 minutos después.
“#Falla Moderada de internet que ya terminó: #Axtel en #México desde las 06:25 PM resuelta después de 20 minutos”, publicó Fing Internet Alert en su cuenta de Twitter.
Sin embargo, diversos usuarios continúan reportando la intermitencia del servicio.
“@AXTEL_SC no entiendo porque si les pago a tiempo, su internet deja de funcionar de la nada cuando su servicio es indispensable en mi trabajo! Por favor solucionen #axtel #axtelmexico” apuntó una usuaria.
“Tanta gente a la que le recomendé los servicios de @AXTEL_SC JAMÁS EN LA VIDA lo volveré hacer. Segundo día sin internet y con adolescentes en clases, trabajo en línea. Y con la mano en la cintura dicen que a ver si se puede el viernes”, expresó otro cliente en Twitter.
“@AXTEL_SC ¿Por qué su servicio está fallando tanto? Llevo 40 minutos en espera escuchando sus mismos 3 tontos anuncios. Ustedes no eran tan malos. ¿Qué pasó? Estoy a nada de cancelarles”, reclamó otra usuaria.
Hasta el momento, la empresa no ha dado a conocer la causa del problema o si éste ya fue resuelto.
El domingo pasado hubo una falla nacional en su servicio de TV paga, día en el que se transmitía la final de la Champions League, que disputaban el París Saint-Germain y el Bayern Múnich.
