En el dinámico y siempre cambiante mundo del marketing digital, ciertos nombres destacan no sólo por su capacidad para adaptarse, sino también por su visión de redefinir el panorama. Carlos Merlo, autor, conferencista y fundador de Victory Lab, es uno de esos visionarios que ha dejado una marca imborrable en la industria.
Un Vídeo que Cambió Todo
Hace exactamente cinco años, un video catapultó a la fama a Carlos Merlo y su compañía, Victory Lab, capturando la atención de espectadores alrededor del mundo. En aquel material audiovisual, un joven Merlo, de 29 años, afirmaba que cesaría de trabajar para políticos tras asistir al próximo mandatario en su camino a la silla del Águila. Aunque no hay certeza absoluta con quien trabaja actualmente, basta con echar un vistazo a sus recientemente reinauguradas redes sociales. Allí, en tiempos anteriores, era habitual para él expresar abiertamente su apoyo a sus clientes.
Es vital recordar que aquel video, a pesar de haberle otorgado una visibilidad sin precedentes en los medios más destacados a nivel global, también le acarreó una serie de críticas donde se pone en duda la ética de su trabajo, acusándolo de fabricante de noticias falsas y difusor de mentiras. A pesar de los desafíos, el consultor mexicano ha mostrado una resiliencia inquebrantable, adaptándose y evolucionando.
Victory Lab: Una Revolución en Marketing
Merlo ha demostrado que, con el enfoque correcto, es posible comunicar de manera efectiva a mercados que normalmente se enfrentarían a desafíos publicitarios. Durante estos años en cientos de conferencias y una decena de libros publicados el mercadólogo y comunicólogo ha dejado claro que su trabajo va más allá de lo publicado en aquel video volviéndose un referente y parteaguas en la comunicación política.
El término “Conversación Artificial”, acuñado por Merlo, no es solo una estratagema de marketing. Es un método. A través del análisis de datos y la investigación de mercados, esta técnica redefine cómo se utilizan bots y contenidos personalizados. En lugar de propagar información falsa o engañosa, se centra en llevar a la audiencia mensajes específicos, enfocados en servicios que, de otro modo, enfrentarían dificultades para anunciarse.
La “Conversación Artificial” no solo es efectiva, sino que también es ética, enfocándose en proporcionar valor real al consumidor y eliminando la necesidad de utilizar tácticas engañosas.
En resumen, Carlos Merlo no es solo el fundador de Victory Lab; es el corazón y el alma detrás de una revolución en marketing digital, y su historia está lejos de haber terminado.
