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Comapa garantiza atención a reportes a través de sus plataformas oficiales

Brindar información clara y concisa a través de las plataformas de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Nuevo Laredo, es clave para una mejor atención y rapidez a los reportes de la ciudadanía.

Personal de Comapa mejora atención a los usuarios. [Reynaldo García / Líder Informativo]
José García / Líder Informativo

NUEVO LAREDO, TAM.- Brindar información clara y concisa a través de las plataformas de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Nuevo Laredo, es clave para una mejor atención y rapidez a los reportes de la ciudadanía.

El Licenciado Luis Moreno, gerente general de Comapa, destacó que para evitar triangular información estos deben ser emitidos  a los número de atención 073, 8900 900, 867 193 68 51 y en las cuentas oficiales en la web, Facebook, Twitter e Instagram, donde serán recepcionados de manera rápida y eficiente por personal del organismo.

“Todo reporte enviado a través de los números de atención y las redes sociales, es atendido por personal de Comapa, quienes le tomarán los datos necesarios para programar su reporte como: nombre completo del usuario, teléfono, colonia, calles y número de domicilio exactos, así como ubicación de la fuga de agua o brote de drenaje; por ello es importante que la ciudadanía sepa que únicamente este organismo es receptor de sus reportes ya que plataformas no oficiales sólo logran triangular información y que estos no sean atendidos”, mencionó el funcionario.

Los reportes se atienden en un periodo de 24 a 72 horas, según la magnitud del mismo; los trabajos de las cuadrillas van desde sondeos a pozos de visita hasta la rehabilitación de líneas generales de drenaje.

“Nuestro objetivo es dar solución y atender a los reportes diarios que se hacen al día, estos se programan de acuerdo a su necesidad con herramientas, maquinaria y el personal requerido para la atención, por lo cual es importante que el usuario precise la información que se le solicita”, puntualizó el Gerente General.

Concebido como una nueva plataforma tecnológica de impacto regional, Lider Web trasciende más allá de lo tradicional al no ser únicamente una nueva página de internet, sino más bien un portal con información al día que integra a los diferentes medios que conforman Editorial Fundadores: Líder Informativo, El Gráfico y Líder TV.

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