CIUDAD DE MÉXICO.- Usuarios de Citibanamex reportan una falla en la aplicación del banco y en su banca móvil, por lo que no pueden realizar pagos, revisar estados de cuenta o saldos.
Además, algunos de ellos señalaron que el servicio en las sucursales del banco es lenta y que han recibido demasiadas llamadas por parte del banco sin ser clientes de la institución.
De acuerdo con el portal DownDetector, la mayor parte de esta mañana la app del banco ha presentado intermitencias, pero registró un repunte en los reportes de falla alrededor del mediodía.
“@Citibanamex cómo puedo obtener mis estados de cuenta?”, señaló uno.
“Citibanamex necesito hacer una compra y no funciona la app”, agregó otro usuario.
El pasado 30 de noviembre los usuarios que tienen una cuenta de pago de nómina con Citibanamex reportaron que su pago quincenal no se reflejó durante la mañana; fue después de las 9:00 horas que los saldos empezaron a reflejarse.
