En un mundo donde la digitalización se ha vuelto la norma, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista de las películas para convertirse en parte esencial de nuestra vida cotidiana. Desde sugerir qué serie de Netflix o programa de Televisa es ideal para cada usuario, hasta predecir patrones de compra o preferencias de entretenimiento, la IA está transformándolo todo.
Por ejemplo, hoy en día la inteligencia artificial puede ayudar a los consumidores a encontrar las mejores promociones y descuentos en línea. Este notable avance en el comercio electrónico tiene como protagonistas clave a los algoritmos basados en IA, herramientas automatizadas que analizan tus preferencias basándose en comportamientos pasados, comparan esta información con la oferta disponible en la red y luego hacen recomendaciones personalizadas para tus compras.
Herramientas de IA para encontrar descuentos
A nivel global, existen herramientas como Honey, Capital One Shopping y Price.com, las cuales rastrean códigos de descuento en la web, hacen comparaciones de precios entre distintas tiendas y te indican qué conviene y qué no, todo de manera personalizada. En el mundo del retail, la IA ha marcado un antes y un después en la forma en que los clientes potenciales encuentran ofertas y descuentos.
La IA también tiene aplicaciones en otros sectores como el entretenimiento online. Basándose en el historial de acciones de los usuarios, algoritmos diseñados específicamente buscan y recomiendan las ofertas culturales que mejor se adaptan a las anteriores elecciones del usuario. Esta herramienta es especialmente común en el mundo del iGaming de cara a ofrecer bonos, promociones o tiros gratuitos. Sitios de juego online especializados como askgamblers.com ofrecen listas de información actualizada de cada bono y promoción accesible desde México, haciendo especialmente sencilla para el jugador la tarea de encontrar las mejores ofertas del mercado. Aunque en este momento, portales como el de AskGamblers no disponen aún de Inteligencia Artificial incorporada en ellos, ya ofrecen una versión manual muy útil para encontrar las mejores ofertas.
El uso de la IA a nivel global y en México
Según Hostinger, en 2023 el 35% de las empresas a nivel mundial utilizó alguna forma de tecnología basada en IA. Aunque los datos finales de 2024 aún no están disponibles, el informe señala un crecimiento exponencial, especialmente en la automatización de procesos y la personalización de experiencias para los clientes.
En México, el panorama es similar, pero con gran potencial de crecimiento. Según el estudio “Inteligencia Artificial en la Economía Mexicana”, una cuarta parte de las empresas en el país ha implementado soluciones de IA en sus operaciones. Se estima que para 2025, los mercados relacionados con la IA crecerán un 32% respecto a 2024, impulsados principalmente por el comercio electrónico y el marketing digital.
Una encuesta realizada por PwC reveló que el 48% de los consumidores mexicanos interactuaron de alguna manera con IA en los 12 meses previos al estudio. Estas interacciones incluyen chatbots, asistentes virtuales y sistemas de recomendación en plataformas de compra en línea.
En el sector retail, cadenas como Liverpool y Walmart han adoptado herramientas de IA no solo para optimizar sus procesos logísticos, sino también para ofrecer descuentos personalizados basados en datos analizados por algoritmos.
Ejemplos globales de IA en descuentos
En otros países también se ven ejemplos innovadores del uso de la IA para encontrar promociones. En Chile, la aplicación scart.cl permite a los usuarios seleccionar productos que quieren seguir, analizar su precio histórico y recibir notificaciones cuando esos productos bajen de precio. “Muchas veces las tiendas aumentan los precios antes de eventos como el Cyber Monday o el Buen Fin, y luego los bajan; nuestra herramienta ayuda a tomar decisiones informadas basándose en estas comparaciones”, explicó Joan Dagá, uno de sus creadores.
Más allá de las ofertas: el impacto del marketing digital
El marketing digital ha encontrado en la inteligencia artificial una herramienta sin límites para sus estrategias en línea. Las marcas utilizan esta tecnología para analizar grandes volúmenes de datos y predecir con precisión los comportamientos de los consumidores mexicanos.
Además de identificar promociones y descuentos, la IA está revolucionando la gestión de inventarios y cadenas logísticas. Con algoritmos predictivos, las empresas pueden anticiparse a la demanda, evitando tanto el sobreabastecimiento como la falta de productos en momentos clave, como las compras navideñas.
