CIUDAD DE MÉXICO.- Ante la pandemia del coronavirus (Covid-19), VivaAerobus lanzó un seguro con el que, por un cargo extra, los pasajeros podrán cancelar un viaje y recibir el reembolso del 100 por ciento del costo de su boleto.
Este seguro puede hacerse válido cuando el usuario decida no hacer el viaje ante circunstancias imprevistas, como enfermedad del pasajero o familiares consanguíneos (incluido Covid-19), cambios laborales, accidentes, prohibiciones gubernamentales de viaje, entre otras, informó la empresa en un comunicado.
El plan de protección, denominado “Reembolso Total”, puede agregarse al momento de realizar la reservación y tiene un costo mínimo de 40 pesos, aunque la tarifa se calcula dependiendo de la ruta, fecha y vuelo seleccionado.
El servicio es proporcionado por la aseguradora MAS Servicios Asistenciales.
Juan Carlos Zuazua, director general de la aerolínea, aseguró que el nuevo seguro responde a la situación surgida tras la emergencia sanitaria por Covid-19.
Para los pasajeros que no adquieran este seguro, la empresa aplicará sus políticas de cambios vigentes que no permiten cancelaciones y reembolsos, pero sí reprogramaciones.
